INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante: «CGV») constituyen un acuerdo celebrado entre la sociedad Slimmingphone S.L, y las personas que deseen efectuar una compra a través de la Tienda de Nutrexact (en adelante: «el usuario») de la página de Internet de Nutrexact: https://www.nutrexact.com (en adelante: «la página»).
La expedición de envíos se efectuará exclusivamente en territorio peninsular español. Todas las expediciones irán acompañadas de un acuse de recibo. Estas CGV se aplican exclusivamente a las personas físicas no comerciantes.
Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por las presentes CGV, con exclusión de cualesquiera otras condiciones.
Las presentes CGV son conformes con los artículos 1255 y siguientes del Código Civil, así como con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios..
Objeto:
Las presentes CGV tienen por objeto definir las modalidades de venta entre Slimmingphone S.L y el usuario, concretamente en lo relativo al pedido, los servicios, el pago y la entrega. Todas las etapas necesarias para la realización del pedido se rigen por ellas, que aseguran el seguimiento de dicho pedido entre las partes contratantes.
1. Pedido:
El pedido del producto únicamente se puede registrar en la página si el usuario se identifica claramente introduciendo sus datos de identificación específicos (dirección de correo electrónico) y su contraseña, que son estrictamente personales. Todos los pedidos deberán ser pagados. Puede modificar tantas veces como desee su carrito de compra hasta la confirmación y pago del pedido.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los accesorios o bienes de consumo (en adelante: «artículos») disponibles para su venta.
Cualquier desacuerdo con este aspecto se resolverá en el marco de un posible cambio y de las garantías mencionadas a continuación.
La sociedad Slimmingphone S.L se compromete a hacer efectivos los pedidos recibidos a través de la página únicamente dentro del límite de existencias de artículos disponibles. Si los artículos no se encuentran disponibles, Slimmingphone S.L se compromete a informar al usuario.
Si desea hacer una transacción a través de la Tienda Nutrexact, es posible que se le solicite que proporcione cierta información relevante, como su información de pago y envío. USTED MANIFIESTA Y GARANTIZA QUE TIENE DERECHO A UTILIZAR CUALQUIER MÉTODO DE LOS OFRECIDOS EN LA TIENDA PARA COMPLETAR DICHA TRANSACCIÓN. Al proporcionar esta información, nos concede el derecho a facilitarla a terceros involucrados en el proceso de pago. Puede que se requiera la verificación de información antes del reconocimiento o finalización de cualquier transacción.
NO APTO PARA REVENTA
La Tienda Nutrexact vende y envía productos solamente a clientes/usuarios finales, y nos reservamos el derecho a rechazar o anular su pedido si sospechamos que está comprando productos para su reventa.
2. Entrega:
Importante información – COVID-19
La epidemia del Covid-19 y las medidas adoptadas localmente por los Gobiernos, obligan a adaptar las condiciones de preparación y entrega de los pedidos para mantener nuestro servicio: nuevos transportistas podrían ser usados y los plazos de entrega se podrían extender. Lamentamos esta situación y le aseguramos que volveremos al servicio normal tan pronto como sea posible.
El pedido del producto se entregará en la dirección personal del usuario en España.
Para que la entrega se realice en una dirección diferente, deberán cumplimentarse obligatoriamente los campos de la dirección de entrega.
Las entregas se efectuaran por mensajero en un plazo promedio de 7 días laborables a partir de la fecha de confirmación del pedido, siempre que sean accesibles para el repartidor.
En caso de ausencia, el transportista intentará dejar el paquete en la casa de algún vecino. Si no fuera posible, una notificación de entrega será dejada en el buzón del cliente. El paquete se devolverá al almacén en espera de instrucciones para realizar un segundo intento de entrega.
En todos los casos es indispensable verificar el estado del paquete, así como su contenido. En caso de incidente, debe rehusarse la entrega e indicar en el resguardo «rechazado por mal estado», así como la fecha de recepción y la firma. Paralelamente, debe ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente, al número de teléfono 661 324 780 (líneas telefónicas abiertas de las 8:30 horas a las 17:30 horas de lunes a viernes, cerrado festivos.
Si se constata el incidente con posterioridad a la entrega (plazo máximo de 3 días a contar desde la fecha de recepción de la mercancía), se deberá contactar igualmente con el Servicio de Atención al Cliente, que le indicará cómo proceder.
La entrega efectiva de tu pedido puede verse afectada por diversos hechos fuera de nuestro control, y en esos casos Vd acepta que no somos responsables de los retrasos en las entregas. La propiedad de los productos pasará a Vd en el momento en que se entregan los productos al transportista; no obstante, el riesgo de pérdida o daños en los productos pasará a Vd en el momento en que estos se le entregan.
Coste de la entrega:
Gratuito
Servicios:
Para plantear cualquier pregunta o solucionar algún problema relacionado con su compra, el usuario debe ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente, al número de teléfono 661 324 780 (de las 8:30 horas a las 17:30 horas de lunes a viernes, cerrado festivos).
3. Modalidades de pago:
El pago de las compras se efectúa en línea (“on-line”) junto con el pedido.
Pago mediante tarjeta bancaria
Puede pagar con las siguientes tarjetas bancarias: Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro.
Pago por Bizum
El pago puede efectuarse a través de su cuenta de Bizum.
Slimmingphone S.L pone todos los medios a su alcance para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transferidos en la red.
La empresa Slimmingphone S.L no está involucrada en el proceso de pago transaccional y no retiene ninguna información.
4. Tarifas:
Los precios están indicados en euros, todos los impuestos incluidos. Se tiene en cuenta el IVA aplicable en la fecha del pedido. Se trata de unos precios fijos en el momento de la realización del pedido por parte del cliente, dentro del límite de las existencias disponibles. Si se crease o modificase algún impuesto o contribución, o se produjera un aumento o descenso de estos y, en particular, cuando sea de tipo ambiental, dicho cambio podría tener un impacto sobre el precio de venta de los artículos que se encuentran actualmente en la página de Slimmingphone S.L y en los documentos de venta.
En su caso, solo se puede admitir un código promocional por cada pedido. Por tanto, las ofertas no son acumulables.
Precios
Los precios se indican en la moneda aplicable según la ubicación seleccionada. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios de cualquier producto o servicio en la Tienda Nutrexact en cualquier momento y sin previo aviso.
5. Devoluciones:
5.1. Garantía
La garantía Nutrexact solo cubre el uso doméstico.
www.nutrexact.com
Esta báscula es un aparato de precisión para alimentos que pesen menos de 1kg por lo que presiones mayores, de duración prolongada o en posición diferente a la horizontal producirán una deformación en la plataforma o en la celda de pesado que al ser comprobada por Slimmingphone SL invalidará la devolución de esta báscula (pues la apertura para la comprobación la destruye) u otra en sustitución. En particular llevarla en el bolsillo puede deformarla permanentemente.
Este producto puede ser reparado por Nutrexact durante el periodo de garantía.
Si aparece un defecto y Nutrexact recibe una solicitud de autorización de devolución dentro del Periodo de Garantía pertinente, Nutrexact podrá, a su total discreción y en la medida permitida por la ley, reparar el Producto sin ningún coste, utilizando piezas de repuesto nuevas o reparadas o sustituir el Producto por otro Producto nuevo o reparado. Podrán aplicarse gastos de envío y de manipulación excepto cuando la legislación aplicable lo prohíba. Cualquier producto de sustitución tendrá garantía durante el tiempo restante de la garantía original o por un periodo de treinta (30) días (el periodo que sea más largo), o durante cualquier periodo de tiempo adicional que exija la legislación aplicable.
A criterio de Nutrexact, se podrá sustituir el producto defectuoso por un equivalente o superior en lugar de repararlo. La reparación o sustitución del producto es la única obligación de Slimmingphone S.L y la única y exclusiva solución ofrecida al cliente en virtud de la presente garantía.
Para beneficiarse del servicio de garantía, debe disponer de una autorización de devolución. Para solicitar una autorización de devolución, póngase en contacto por correo electrónico con Nutrexact. El número de autorización de devolución debe incluirse junto con el Producto que devuelve. Debe entregar el Producto, en su envoltorio original, en la dirección que Nutrexact le especifique. Según requiera la legislación aplicable, Nutrexact podrá solicitarle que proporcione detalles del comprobante de compra y/o que cumpla otros requisitos antes de beneficiarse del servicio de garantía.
Condiciones y exclusiones: Slimmingphone S.L no estará obligada a reparar o sustituir productos que no vayan acompañados de una prueba de compra válida.
Nutrexact no garantiza que el funcionamiento del Producto sea ininterrumpido o sin errores. Esta Garantía limitada del producto no cubre el software integrado en el Producto y los servicios relacionados proporcionados por Nutrexact.
Esta Garantía limitada del producto solo es de aplicación para el comprador original del Producto que se adquirió en la web o distribuidor autorizado por o para Nutrexact.
Para ofrecer el mejor servicio post-venta posible y mejorar constantemente el grado de satisfacción del cliente, Nutrexact puede enviar una encuesta de satisfacción a todos los clientes que hayan reparado.
Esta garantía no cubrirá los daños que puedan producirse como resultado de usos incorrectos, negligencia, inobservancia de las instrucciones de Nutrexact, o una modificación, alteración o reparación no autorizada del producto, un embalaje inadecuado por parte del consumidor o por una manipulación incorrecta del transportista. Ni será de aplicación para cualquier daño cosmético como arañazos y abolladuras.
Tampoco cubre el uso y desgaste habitual, el mantenimiento o sustitución de consumibles, ni lo siguiente:
– la utilización con productos que no sean Nutrexact
– accidente, abuso, uso indebido, manipulación defectuosa, inundación, incendio, terremoto u otras causas externas;
– daños mecánicos, sobrecarga
– uso profesional o comercial
– desgaste normal o envejecimiento del Producto, como decoloración o alargamiento
– la entrada de agua, polvo o insectos dentro del producto
– daños o mal funcionamiento debidos específicamente a un voltaje o frecuencia distintos de los que aparecen impresos en la etiqueta del producto u otras especificaciones locales
– utilización del Producto al margen de los usos para los que está destinado o que Nutrexact permite.
Derechos de los consumidores: La garantía de Slimmingphone S.L no afecta a los derechos de los consumidores ni derechos que no puedan ser excluidos o restringidos, ni a los derechos que el consumidor tenga frente al comerciante minorista que le vendió el producto. Esta garantía proporciona al consumidor derechos específicos.
Además, si el artículo presenta un defecto (artículo dañado o deteriorado), el cliente dispone de un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción o de recogida de su pedido para solicitar el cambio. A tal efecto, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 661 324 780 (líneas telefónicas abiertas de las 8:30 horas a las 17:30 horas de lunes a viernes, cerrado festivos), donde le indicarán las modalidades de devolución de su producto. El artículo debe devolverse en su embalaje original, completo (accesorios, instrucciones y otros documentos incluidos en el embalaje). Slimingphone S.L se compromete entonces a enviar al cliente el artículo correspondiente a su pedido en un plazo de 10 días a contar desde el día de la realización del pedido.
No obstante, no se aceptarán devoluciones de artículos incompletos y/o que hayan sido dañados que hayan sido utilizados por el consumidor.
Independientemente de las condiciones de garantía, Slimmingphone S.L sigue siendo responsable de la garantía legal y deberá responder por las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega del producto, de conformidad con los artículos114 a 127 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, lo que permite a los consumidores:
– beneficiarse de un plazo de dos años durante el que pueden aparecer defectos en el artículo;
– la reparación, sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato, si el producto está defectuoso o no es o no funciona según lo anunciado;
5.2. Desistimiento de compra
Tiene derecho a desistir, es decir, renunciar a la compra de un artículo en nuestra página si no está satisfecho, siempre que cumpla las condiciones debajo citadas. Si desea desistir, deberá realizar su solicitud por escrito (correo electrónico) en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción del producto. La solicitud debe incluir lo siguiente:
Sus datos de contacto: Sr./Sra. apellido, dirección, teléfono, DNI.
A la atención de Nutrexact
- contacto@nutrexact.com
Por la presente les notifico mi renuncia a la compra de:
El artículo o artículos (indique el nombre que consta en el embalaje):
Encargado(s) el día:
con el número de pedido:
recibido(s) el día: (adjunte prueba de la fecha de recepción),
Nutrexact , le responderá aceptando o no el desistimiento. En caso de aceptar el desistimiento, se le indicará un número de autorización de devolución, que debe enviarnos junto con el Producto a devolver.
Formulario de devolución:
También debe enviar el artículo (a su cargo) a nuestro almacén en la siguiente dirección: Slimmingphone S.L. Nutrexact. Calle Condesa Mencía 73, Burgos, ESPAÑA, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de envío de su correo electrónico en el que nos informe de su renuncia.
Tan pronto como recibamos el artículo, le reembolsaremos los pagos percibidos; sin embargo, los gastos de envío de la devolución del artículo quedan a su cargo.
No obstante, no se aceptarán devoluciones de artículos incompletos (deben incluirse todas las piezas contenidas en el paquete original), dañados o utilizados.
Los gastos de envío y manipulación, el coste de envoltorio para regalo y cualquier impuesto pagado (p. ej., estatal, arancel aduanero o IVA) no son reembolsables.
Incluya el número de autorización de devolución (que se le indique) junto con la devolución.
Si su devolución no cumple alguna de las condiciones anteriores, podemos rechazarla o cobrarle una comisión de restitución de hasta el 15 % del precio original, según nuestro criterio.
5.3. Otros motivos
En todos los demás casos no se autoriza la devolución de un producto a Slimmingphone S.L, excepto si existe un acuerdo formal previo por parte del Servicio de Atención al Cliente, con número de teléfono 661 324 780 (líneas telefónicas abiertas de las 8:30 horas a las 17:30 horas de lunes a viernes, cerrado festivos).
El producto devuelto será objeto de cambio o reembolso.
En todos los casos, tras contar con el acuerdo del Servicio al cliente, deberá devolverse el producto acompañado de los distintos justificantes a la dirección: Slimmingphone S.L. Nutrexact. Calle Condesa Mencía 73, Burgos, ESPAÑA,
6. Firma y pruebas:
Todo usuario de la Tienda de la página de Nutrexact debe seguir un proceso de inscripción que le permita obtener sus datos de identificación (su dirección de correo electrónico y contraseña). Se le remitirán por correo electrónico sus datos de identificación personal.
En todos los casos, la introducción en línea del número de la tarjeta bancaria y la validación final del pedido sirven como prueba de la integridad del pedido y exigirá el pago de las cantidades correspondientes propias de los productos contratados en los correspondientes pedidos.
La validación también equivale a la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en la página
7. Responsabilidad:
En todas las etapas de recepción del pedido, así como en las etapas posteriores a la conclusión del contrato, la sociedad Slimmingphone S.L tiene una obligación de resultado.
Así, Slimmingphone S.L se compromete a describir con la mayor exactitud los productos a la venta en la Tienda de la página de Nutrexact.
Sin embargo, no se considerará responsabilidad de Slimmingphone S.L cuando la falta de ejecución de sus obligaciones sea imputable a un hecho imprevisto e incontrolable de terceros en el contrato o a un caso de fuerza mayor, tal como se define en el artículo 1.105 del Código Civil..
Asimismo, Slimmingphone S.L no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet, tales como una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
8. Datos de carácter personal:
Slimmingphone S.L recoge datos de carácter personal para el tratamiento de su pedido y es posible que tenga que comunicarlos a sus socios comerciales con el fin de satisfacer su solicitud.
Para más información, puede consultar nuestra Política de privacidad.
9. Propiedad intelectual:
Todos los elementos de la Tienda de la página de Nutrexact (www.nutrexact.com) de Slimmingphone S.L, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, de marca o de patente.
Para más información puede consultar el apartado Propiedad intelectual de nuestro Aviso legal.
10. Protección de los menores (niños menores de 18 años)
Slimmingphone S.L no comercializa deliberadamente sus productos y servicios a menores ni solicita o recoge deliberadamente los datos personales proporcionados por menores o relativos a menores sin el consentimiento de los padres o tutores. Si llegara al conocimiento de Slimmingphone S.L que la persona que envía los datos personales a través de una sección de su página de Internet es un menor, se hará todo lo posible dentro del límite de lo razonable para que dichos datos personales se supriman lo antes posible de sus archivos. Slimmingphone S.L se compromete a que dichos datos personales no se utilicen para ningún fin ni se comuniquen a terceros
11. Integridad:
En el caso hipotético de que se anule o invalide una de las cláusulas del presente contrato debido a un cambio de legislación, normativa o por una decisión judicial, la validez y el cumplimiento de las presentes CGV no se verán afectadas para los productos vendidos antes de dicho cambio.
12. Duración:
Las presentes CGV serán aplicables durante todo el período de oferta en línea de los artículos y servicios ofertados por Slimmingphone S.L.
13. Prueba:
Los registros informatizados, guardados en los sistemas informáticos de Slimmingphone S.L y de sus socios, en unas condiciones razonables de seguridad, serán considerados como pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.
14. Conservación y archivo de las transacciones:
El archivo de los pedidos y de las facturas se efectúa en un soporte fiable y duradero de forma que corresponda a una copia fiel y duradera.
15. Ley aplicable y competencia:
Las presentes CGV se rigen por la ley española.
En caso de litigio relativo a las presentes CGV, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.
El cliente también puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en materia de consumo que facilita la Comisión Europea, en la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm ?event=main.home.show&lng=ES ,.
El tribunal competente en caso de litigio será el del lugar de domicilio del Vendedor.
16. Compatibilidad
Vd es responsable de haber comprobado la compatibilidad de los productos y servicios con cualquier equipo requerido (p. ej., asegurándose de que usa un dispositivo móvil compatible). Aceptas que la falta de compatibilidad no constituye un defecto que dé lugar a una reclamación en virtud de nuestra Garantía limitada del producto.
17. Condiciones de venta
Estos Términos de venta se aplican a todos los pedidos que realice a través de la tienda Nutrexact. Al hacer un pedido a través de la Tienda Nutrexact, acepta quedar obligado por estos Términos. Manifiesta y garantiza que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos. Si tiene menos de dieciocho años, o la edad mínima mayor en cualquier jurisdicción, declaras y garantizas que has obtenido el consentimiento de tus progenitores o tutor para celebrar estos Términos. Si su pedido incluye servicios de pago, nuestros Términos de servicios de pago quedan incorporados a los presentes Términos. Estos Términos se celebran entre Vd y Nutrexact, identificado en la Tienda Nutrexact o en su confirmación de pedido.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
NI SLIMMINGPHONE S.L, NI NUTREXACT, NI SUS PROVEEDORES, NI DISTRIBUIDORES NI LICENCIANTES, NI NINGUNA OTRA PARTE QUE INTERVENGA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE NUTREXACT ASUMIRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, FORTUITOS, ESPECIALES, EJEMPLARIZANTES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS O DE FONDO DE COMERCIO, LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, DAÑOS EN LOS ORDENADORES O FALLO DEL SISTEMA, O POR EL COSTE DE LOS SERVICIOS ALTERNATIVOS, QUE SE DERIVEN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS PRODUCTOS O DEL SERVICIO DE NUTREXACT, YA SE BASEN EN GARANTÍAS, CONTRATOS, DOLO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD POR EL PRODUCTO O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO JURÍDICO, Y CON INDEPENDENCIA DE QUE NUTREXACT O SU PROVEEDOR, DISTRIBUIDOR, REVENDEDOR, LICENCIANTE U OTRA PARTE QUE INTERVENGA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE NUTREXACT HAYA SIDO O NO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO, INCLUSO SI SE COMPRUEBA QUE UN RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS NO HA CONSEGUIDO SU FINALIDAD ESENCIAL.
LA RESPONSABILIDAD TOTAL COMPLETA DE NUTREXACT, O DE SU PROVEEDOR, DISTRIBUIDOR, REVENDEDOR, LICENCIANTE U OTRA PARTE QUE INTERVENGA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE NUTREXACT, DERIVADA DE O EN RELACIÓN CON LOS PRESENTES TÉRMINOS O CON EL USO O INCAPACIDAD DE USO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE NUTREXACT, NO SUPERARÁ, EN NINGÚN CASO, LOS IMPORTES QUE USTED HAYA ABONADO POR LA COMPRA CORRESPONDIENTE.
LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE LAS INDEMNIZACIONES POR DAÑOS Y PERJUICIOS ANTES EXPUESTAS CONSTITUYEN ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE NUTREXACT Y VD.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS EMERGENTES O FORTUITOS, POR LO QUE LA ANTERIOR LIMITACIÓN PODRÍA NO SER APLICABLE EN SU CASO.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
LE RECOMENDAMOS QUE LEAS DETENIDAMENTE LA SIGUIENTE CLÁUSULA, YA QUE DESCRIBE SUS OPCIONES DE ARBITRAR CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES HACIA NOSOTROS Y LIMITA LA FORMA EN QUE PUEDES RECLAMARNOS COMPENSACIÓN.
Acepta que cualquier disputa entre nosotros que se derive de o guarde relación con su pedido a través de la Tienda Nutrexact (conjuntamente “Disputas”) se regirá por el procedimiento de arbitraje especificado a continuación.
RESOLUCIÓN INFORMAL DE DISPUTAS
Queremos abordar sus preocupaciones sin necesidad de un proceso jurídico oficial. Antes de presentar una reclamación contra Nutrexact, acepta que procurará resolver dicha disputa de manera informal poniéndose en contacto con contacto@nutrexact.com. Trataremos de resolver la disputa de manera informal poniéndonos en contacto con Vd por correo electrónico. Si una disputa no se resuelve en un plazo de 15 días a partir del envío, Vd o Nutrexact pueden iniciar un procedimiento formal.
TANTO USTED COMO NOSOTROS ACEPTAMOS EL ARBITRAJE
Ambas partes estamos de acuerdo en resolver los conflictos mediante arbitraje definitivo y vinculante, excepto en los casos previstos en las Excepciones al acuerdo de arbitraje que se exponen a continuación.
PROHIBICIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS
Solo puede resolver Disputas con nosotros a título individual y no puede presentar una demanda como demandante ni miembro de un colectivo en una acción colectiva, acumulada o representativa. No están permitidos, conforme a nuestro acuerdo, los arbitrajes colectivos, las acciones colectivas, las acciones ciudadanas asimiladas a la actuación del fiscal general ni la acumulación con otros arbitrajes.
